Versand & Rückgabe

Reflexionszeit / Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder weil es einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versand gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Netzbetreibers. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter retour@yousea.eco. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Produkt austauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an ruilen@youse.eco wenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst. “

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Falsch angegebene Lieferadresse? Dann nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Lieferzeit & Versandkosten

Wir bemühen uns, Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 15.00 Uhr eingehen, am selben Tag zu versenden. Wir sind jedoch nicht immer in der Lage, dies zu erfüllen. Manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe der Lieferzeit. Wenn wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

1,95 € für Bestellungen 
Kostenlos ab 20 €, -

Die Zustellung erfolgt über den Postboten oder Paketzusteller von DPD und PostNL. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.